Доставка

По Москве

Доставка в пределах МКАД бесплатная при условии суммы заказа более 2500р. Если сумма меньше, стоимость доставки - 500р. Доставка за МКАД - 30р/км от МКАД. Оплата заказа наличными курьеру. Возможна также оплата по безналу.

Доставка в регионы

1) Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями. В этом случае Вам необходимо будет забрать заказ со склада представительства транспортной компании в Вашем городе. Для получения груза понадобится предъявить паспорт, если получатель физическое лицо или доверенность, если получатель юридическое лицо. Оплата услуг транспортной компании производится на месте при получении заказа. Стоимость услуг транспортной компании зависит от габаритов, веса и способа упаковки груза и определяется в момент отправки. Убедительно просим Вас предварительно уточнять стоимость доставки непосредственно в транспортной компании, так как тарифы постоянно меняются, и у нас нет возможности ежедневно за этим следить, наш менеджер может лишь примерно сориентировать Вас по порядку цен. За точной информацией обращайтесь в транспортную компанию. Иногда мы сталкиваемся с ситуациями, когда клиент не может сам принять заказ и отправляет другое лицо вместо себя или при оформлении заказа был неправильно внесен номер мобильного телефона, имя или адрес. В таких случаях Вы сообщаете нам об этих изменениях, мы оперативно высылаем письмо в транспортную компанию и все быстро разрешается. Список представительств транспортной компании, расценки и сроки доставки Вы можете посмотреть на их сайтах. Также при отправке заказов через транспортные компании рекомендуем заказывать деревянную обрешетку, иначе вместо купленного казана или мангала Вам могут доставить металлолом. Доказать, что заказ деформировался по причине того, что сверху на него накидали, например, арматуру, практически невозможно. Доставка обычно занимает несколько дней. Обращаем Ваше внимание на то, что наши обязательства перед Вами по доставке заказа будут выполнены после того, как мы вышлем Вам номер накладной, полученной нашим курьером при отправке Вашего заказа через транспортную компанию, предварительно с Вами согласованную.
2) Возможна адресная срочная доставка в Ваш город через транспортную компанию Pony Express или DHL. Стоимость такой доставки, как правило, в 2-4 раза выше 1-го варианта. Подробности Вы можете узнать по телефону или электронной почте.
3) Возможна доставка через другие, удобные Вам транспортные компании. Просто, сообщите координаты офиса этой компании в Москве нашим менеджерам, и мы осуществим доставку до их склада.

Порядок оплаты при отправке заказов в регионы

После получения заказа, наш менеджер вышлет Вам по электронной почте квитанцию для оплаты через банк, если плательщик физическое лицо, либо вышлет счет, если плательщик - юридическое лицо (реквизиты Вашего юр. лица Вы можете отправить по электронной почте). После оплаты, вышлите нам пожалуйста отсканированную оплаченную квитанцию или платежное поручение по электронной почте. Это ускорит отправку Вашего заказа, поскольку не придется ждать подтверждения оплаты из банка. Итак, после оплаты мы будем готовы отправить Ваш заказ. Отправка в регионы производится два раза в неделю. На следующий рабочий день после отправки груза, наш менеджер сообщит Вам по электронной почте номер транспортной накладной. С этого момента Вы сможете узнавать статус доставки у транспортной компании.

Почему мы не отправляем наложенным платежом через Почту России

Это происходит по ряду причин, связанных, в первую очередь, со спецификой "работы" Почты России. Велика вероятность потери посылки при отправке по почте. Доставка по почте занимает, как правило, не менее двух недель, а часто затягивается на месяц-два. Довольно часто посылки остаются невостребованными, и нам приходится оплачивать пересылку туда и обратно, а также дважды отправлять курьера на почту. Случалось, что наши потери значительно превышали стоимость груза, именно в связи с этим мы вынуждены отказаться от практики отправки с наложенным платежом.

Какие гарантии, что Вы получите свой заказ

Наш интернет-магазин успешно работает и постоянно развивается с 2007 года. За это время мы доставили десятки тысяч заказов не только по России и СНГ, наши клиенты есть в США, Австралии, почти во всех странах Западной и Восточной Европы, на Ближнем Востоке и в Азии. В настоящее время интернет-магазин www.mangalkazan.ru занимает лидирующие позиции во всех ведущих поисковых системах, Вы всегда можете ознакомиться с отзывами о нас в глобальной сети. Мы очень дорожим своей безупречной репутацией и не собираемся ее терять из-за нескольких тысяч рублей. В любом случае, у Вас останется корешок квитанции из Сбербанка. Он является официальным документом об оплате (может быть представлен в суде). Помимо этого у Вас будет переписка с нашим сотрудником. Также Вы можете запросить у менеджера контактные данные наших клиентов в Вашем городе (почти во всех крупных городах страны они есть) и услышать отзыв о нашей работе непосредственно от них (контактные данные наших клиентов, передаются исключительно и только с их согласия).

Доставка за пределы России

Доставка за границу может быть осуществлена через компанию DHL. Стоимость доставки,как правило, колеблется в пределах 500-1500 руб/кг, в зависимости от региона доставки. Стоимость доставки в некоторых случаях может превышать стоимость товара. Вес и габаритные размеры большинства товаров указаны на нашем сайте. Наиболее удобный механизм организации доставки мы видим следующим образом: Вы, оценив приблизительно стоимость доставки товара, оформляете заказ на сайте. Обсудив с нашим менеджером наличие товара и удобный способ оплаты, Вы оплачиваете товар. После получения оплаты мы сможем отгрузить Ваш заказ. Вы можете самостоятельно заказать доставку в своем отделении DHL. В этом случае доставку оплачиваете Вы при получении посылки и не приходится делать повторной оплаты/возврата денег из-за неточно посчитанной стоимости доставки.

Версия для печати Версия для печати